⏱️ Ha csak 30 másodperced van
A hajókártya azonosít és fizetésre is szolgál, a fedélzeti számla gyűjti a fizetős tételeket, az alkalmazás pedig a napi információk legfontosabb forrása lehet.
A tengeren kapcsold repülőgép módba a telefonodat, majd csak a szükséges Wi-Fi-kapcsolatot kapcsold vissza. Így elkerülheted, hogy a készülék a hajó külön díjazású műholdas mobilhálózatára csatlakozzon.
💳 Fedélzeti számla
Itt jelennek meg a hajón fizetett tételek
A hajón általában nem készpénzzel vagy bankkártyával fizetsz minden egyes vásárlásnál. A fizetős fogyasztást, szolgáltatást, vásárlást és kirándulást a hajókártyádon keresztül a fedélzeti számlára terhelik.
A számlához jellemzően bankkártyát rendelsz, vagy a társaság szabályai szerinti készpénzes fedezetet helyezel el. A szükséges összeg, az elfogadott valuta, a költési limit és az elszámolás módja társaságonként eltérhet.
Fontos megnyugtatás: nem kötelező költened a hajón. Ha számodra elegendők az alapárban foglalt étkezések, programok és szolgáltatások, az út során nagyon keveset, akár semmit sem kell külön vásárolnod.
Nézd át rendszeresen: a költéseket sok hajón az alkalmazásban, a kabintévén vagy a Guest Servicesnél követheted. A vitatott tételt még a hajón jelezd, ne a hazautazás után kezdd el tisztázni.
🎁 Fedélzeti kredit
Nem ugyanaz, mint a készpénz
Ha a foglalásodhoz fedélzeti kreditet kaptál, az felhasználható egyes hajón vásárolt szolgáltatásokra. A felhasználhatóság, a kizárt tételek és a maradvány kezelése a kredit típusától és a hajótársaság feltételeitől függ.
Ne számíts automatikus készpénz-visszatérítésre. Még az út elején ellenőrizd, mekkora összeg jelent meg a számlán, mire költhető és meddig használható fel.
🪪 Hajókártya
A legfontosabb fedélzeti azonosítód
A társaságtól és a hajótól függően plasztikkártyát vagy más azonosító eszközt kaphatsz. Tartsd mindig magadnál, de ne lyukaszd ki és ne alakítsd át anélkül, hogy ezt a személyzet engedélyezné.
A hajókártya rendszerint a kabinod kulcsa.
A vásárlásokat ezen keresztül terhelik a számládra.
Az italcsomagot és más megvásárolt szolgáltatásokat is jelezheti.
A rendszer ezzel tartja nyilván, hogy a hajón vagy a parton tartózkodsz.
Ha elveszíted: azonnal jelezd a Guest Servicesnél. A régi kártyát letiltják, és azonosítás után újat állítanak ki.
📱 A hajótársaság alkalmazása
A napi programtól az All Aboard időpontig
Az alkalmazást érdemes még otthon letölteni, frissíteni és a foglaláshoz kapcsolni. A fedélzeten elérhető funkciók társaságonként, hajónként és alkalmazásverziónként eltérhetnek.
Indulás előtt
- Foglalási adatok
- Online check-in
- Beszállókártya
- Extrák és kirándulások
A hajón
- Napi program és nyitvatartások
- Hajótérkép és helyszínek
- Kikötői és All Aboard időpontok
- Saját program és foglalások
Út közben
- Fedélzeti költések
- Étlapok és előadások
- Kiszállási információk
- Tenderes tájékoztatás, ahol elérhető
Sok társaság bizonyos alkalmazásfunkciókat internetcsomag nélkül is elérhetővé tesz a hajó belső Wi-Fi-hálózatán. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a nyílt internetet is használhatod; mindig kövesd az adott hajó csatlakozási útmutatóját.
📶 Internet és mobiltelefon
Két hálózat, kétféle díjazás
Szárazföldi mobilhálózat
A mobilcsomagod feltételei számítanak
Kikötőben vagy partközelben a telefon földi hálózatra csatlakozhat. EU- és EGT-területen az uniós roaming szabályai lehetnek irányadók; más országokban külön díjak érvényesülhetnek.
Hajózási műholdas hálózat
Nem tartozik az uniós roamingvédelem alá
A tengeren a telefon műholdas mobilszolgáltatáshoz kapcsolódhat. Ennek percdíja és adatdíja magas lehet, és nem azonos a hajótársaságtól vásárolt Wi-Fi-csomaggal.
- Kapcsold be a repülőgép módot
Tedd meg még a kikötő elhagyása előtt, így a mobilkapcsolat nem vált át észrevétlenül hajózási hálózatra.
- Kapcsold vissza külön a Wi-Fi-t
Csatlakozz a hajó hivatalos hálózatához az alkalmazás vagy az internetcsomag használatához.
- Kikötőben ellenőrizd a hálózat nevét
Ne feltételezd automatikusan, hogy már földi hálózaton vagy; nézd meg a szolgáltatót és a roamingfeltételeket.
Biztos megoldás: indulás előtt ellenőrizd a saját mobilszolgáltatód hajózási, műholdas és EU-n kívüli roamingdíjait is.
🧭 Tájékozódás a hajón
Nem kell az első napon mindent megjegyezned
A lift- és lépcsőházaknál elhelyezett térképek, az alkalmazás és a fedélzetszámok segítenek. Először csak a kabinodhoz legközelebbi útvonalat, a fő étkezési helyeket, a színházat és a Guest Servicest keresd meg.
A port és starboard mindig a hajó menetirány szerinti bal és jobb oldalát jelöli. A kikötő felőli oldal ezért nem minden megállónál ugyanaz.
💡 KymAway tipp
Az első napon készíts képernyőképet a napi program legfontosabb időpontjairól és az All Aboard határidőről. Így akkor is gyorsan eléred, ha az alkalmazás vagy a kapcsolat éppen lassú.
🎯 KymAway ajánlása
Három dolgot állíts be rögtön: a fedélzeti számla követését, az alkalmazást és a telefon biztonságos hálózati módját. A hajó többi részét ráérsz fokozatosan felfedezni.
❓ Gyakori kérdések
Amit még érdemes tisztázni
Kötelező bankkártyát adnom a fedélzeti számlához?
Nem minden esetben. Sok hajón készpénzes fedezet is elhelyezhető, de az összeg, a valuta, a limit és a záróelszámolás szabályai társaságonként eltérnek.
Kell internetcsomag az alkalmazáshoz?
Nem feltétlenül. Bizonyos fedélzeti funkciók a hajó belső Wi-Fi-hálózatán külön internetcsomag nélkül is működhetnek, de a pontos kör társaság- és hajófüggő.
Használhatom a mobiltelefonomat a tengeren?
Igen, de a műholdas mobilhálózat díjai magasak lehetnek. A legegyszerűbb védelem a repülőgép mód; a Wi-Fi-t ezután külön visszakapcsolhatod.
Mi történik, ha elveszítem a hajókártyámat?
Azonnal jelentsd a személyzetnek. A régi kártyát letiltják, majd azonosítás után újat kapsz.
Kötelező költenem a hajón?
Nem. Ha az alapárban foglalt szolgáltatások elegendők számodra, minimálisra csökkentheted a fedélzeti költést; a foglalásodhoz tartozó automatikus vagy kötelező tételeket azonban ellenőrizd.